Для любого предпринимателя выжить в сложные экономические времена это задача и цель, над которой предприниматель трудится и живет этим 24 часа в сутки. Но редко кто подумывает как использовать экономические спады для роста и не только выживания бизнеса но и для его расширения.
Для того что осуществить расширение для предпринимателя, напомним уже известные 10 основных способов преуспевании в маркетинге - расширяя свой и бизнес и укрепляя.
Шаг маркетинга №1.
Для начала нужно сделать вам долгосрочное планирование, для того чтобы подобно большой картине увидеть вырисовывающиеся ваш путь и обозначающиеся цели в отдаленном горизонте вашей фирмы или бизнеса.
А краткосрочное планирование дает вам возможность управлять профессионально вашим судном и командой. Можно также сказать, что маркетинг в основном работает эффективно при комплексном планировании.
это можно сравнить, с тем как словно тому, как руль поворачивается гораздо раньше вашего судна, точно также и маркетинг претворяется в жизнь за долго до того, как начнет вращаться колесо вашего кассового аппарата.
РЕКОМЕНДАЦИЯ:
Специалисты по маркетингу, такие как Игорь Ман, Филип Котлер, рекомендуют в своих книгах посвящать: достаточное время краткосрочному и долгосрочному планированию маркетинга касаемо вашего бизнеса. В итоге вы составите программы, которые будут в себя включать:
долгосрочные цели вашей компании, тщательно разработанные точно также, как ваши разработанные и краткосрочные цели по продвижению вашего бизнеса.
Шаг маркетинга №2
Установление цен на ваши товары должно происходить методично и продуманно.
Так как если ценообразование выполнено плохо, то это может означать, что вы начнете терять деньги на каждом проданном вашем товаре, и начнете надеяться, что вернуть потерянные деньги сможете за счет объема продаж товара. И для того чтобы эти проблемы вас не настигли, вам необходимо часто пересматривать и переделывать ваш план и стратегию по ценообразованию.
Для этого вам не только учитывать все ваши расход и наценки, а и еще нужно фиксировать все цены конкурентов и быстро реагировать на изменения на рынке.
Вам необходим метод, благодаря которому вы способны будете поставить хороший объем товара покупателю, по экономичной цене, которая вам обеспечит хорошую прибыль и довольного клиента.
Шаг маркетинга №3
Для вас как для директора нужно уметь оценивать тенденции рынка а это значит быть очень внимательным, к малейшим мелочам в поведении покупателей. Так как удовлетворение покупателей основная цель бизнеса. Нужно постоянно исследовать рынок и ситуацию на рынке с 0 и свою компанию. Для выявления незамеченных тенденций и поведенческого фактора клиентов и вашей фирмы, так как многие маркетологи начинают исходя из позиции, что все уже есть, и в этом главная ошибка, строят аналитику на факторах и основании на котором взгляд замылился, и терпят крах бизнеса или всей в целом компании.
Шаг маркетинга №4
Нужно очень внимательно и мудро подходить к изучению того что хотят ваши покупатели, и в тоже время к каким критериям приспособлена ваша организация и ее сильные и слабые стороны. Как бы и чтобы фирма не продавала, клиенты всегда стремятся к большей ценности предлагаемого вами товара, который лучше функционирует, наиболее малозатратный, предлагает услуги быстрее или еще что лучше приносит больше выгоды и способов использования.
Важный фактор говорит о том исходя из сказанного, что осознание того
что вы хотите, для того чтобы не в коем случае не допустить нежелательной позиции, куда способно поставить вас удовлетворения запросов клиента.
Человек изготавливающий одежду , возможно совсем не ставит себе цель и задачу роста в обычном понимании, и с одной стороны это хорошо. Так как для специалиста по изготовлению одежды на заказ, главным качеством успеха может быть рост качества, а не количества изготавливаемой продукции.
Шаг маркетинга №5
Не менее важный фактор, это выяснение фактов и сбор информации о вашем ближайшем конкуренте, и полученные знания нужно использовать, чтобы отличаться от своего конкурента. Необходимо использовать самые разные способы исследования, как прямые так и косвенные. Каждый ваш сотрудник будет со своей стороны собирать маркетинговую информацию о вашем конкуренте и ложить вам на стол, что даст вам непредвзятый анализ и данные, благодаря которым мы можете опередить вашего конкурента предугадав его действия, или вообще пойти другой дорогой не мешая ни себе ни ему, выбор всегда за вами.
Шаг маркетинга №6
А вы знаете лицо своего покупателя и клиента? Если нет, то вам обязательно нужно узнать, что из себя представляет ваш клиент, даже и дистрибьютор. Цель вашей фирмы так или иначе, это доставить необходимые товары или услуги в необходимое время и место. Ваш канал распределения может быть очень разным, может быть из вас самих или людей, которые делают остановку у вашей двери, или даже из целой цепочки торговых агентов и дистрибьюторов, или продавцов по розничной торговле и других людей, которые участвуют в процессе.
Очень важный фактор о котором должен знать каждый: выявление ценности покупки необходимо для каждого участника цепочки.
Шаг маркетинга №7
Необходимо понимать различие в поведении всех сегментов рынка. Бизнесмен получит преимущество и результативность, когда разовьет в себе, как можно выразится "ВООБРАЖЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ". Вам нужно понять для себя, что на мотивацию о приобретение оказывают влияние слабые голоса в мозге покупателя, которые говорят: "МОЖЕТ БЫТЬ Я ЛУЧШЕ ПРИОБРЕТУ ТОВАР РЯДОМ", или "ЭТОТ ЦВЕТ НЕ ПОДХОДИТ ТАК СИЛЬНО НА ТО ЧТО БЫ Я ХОТЕЛА КУПИТЬ", " О ЭТО ИМЕННО ТО ЧТО Я ИСКАЛА!"
Нужно быть очень чувствительными, чтобы ваши антенны были настроены на покупателя, антенны зондирования считывающие малейшие колебания в положительную сторону о покупке или в отрицательную, чтобы быстро менять и подстраиваться под то что хочет покупатель. Все это конечно красиво написано, а хочется инструмента практического, ка на практике выявить то о чем изложено! Все правильно, к этому сейчас и перейдем, к практической части, КАК ВЫЯВИТЬ ПРАКТИЧЕСКИ:
ЭТАП 1 Наблюдать за клиентом, можно нанять психолога или маркетолога, который будет наблюдать за поведением клиента;
ЭТАП 2 Рекомендуется воспользоваться маркетинговой фирмой, которая проведет соц опрос, ссылаясь на то что эти данные конфиденциальный и не попадут,(проводится для общественного мнения области допустим.. что то придумайте, чтобы покупатель не знал что заказчиком этого опроса являетесь именно вы...) больше не в чьи руки, и опрос именно устный. Данный опрос очень много покажет, как поведение, как мотивацию, как чаяния, положительные и отрицательные отзывы.
ЭТАП 3 Анализ данных и выстраивание стратегии и рекламы и всего того что, поспособствует удовлетворению прежде всего вашего покупателя и соответственно и ваша прибыль пойдет в гору.
И в заключении жизненный пример, который очень ярко и четко иллюстрирует что же нужно вашему клиенту на самом деле.
Дело было так. В городе Челябинске я фотографировал свою клиенту у нее на работе, фото предназначались для сайта, но я так увлекся фотографированием, что фото были направлены на фото и акцент ее бюста чем содержали какую то еще информации, все остальное было второстепенным. Отсмотрев фото приехав домой,я позвонил хозяйке этих фото и сказал, что фото получились очень хороши и даже сексуальные, ты в них очень женственно и фотогенично выглядишь. Пообещав что сейчас спустя 2 часа после звонка вышлю. Фото я не выслал и спустя 2 часа после звонка и на следующее утро и на следующий вечер.
И не выдержав столь такого мучительного ожидания клиентка и хороший друг в одном лице звонит и говорит ты что про меня забыл?
А я вот не забыла про тебя!!!
Я тебе выслала отредактированное описание о себе чтобы ты выложил на мой сайт, на сайт который я для нее создал стрекоза-ателье.рф.
На самом деле все стало понятно, хотя с одной стороны приятно, что человек обо мне думает и не забывает и ждет. Так что же на самом деле мы можем увидеть и какой ключевой момент вывести, тот же что и касается и ваших клиентов???!!!
А дело в следующем:
Клиентка и друг в одном лице думала вовсе не обо мне как о личности что я ей симпатичен, а думала том что есть у меня - то что важно для нее. Думала о фотографиях, которые есть у меня, ее фото. И поэтому моя ценность в ее глазах была большой, до тех пор пока я ей эти фото ей не выслал.
Аналогичная ситуация и с вашими клиентами:
Вы нужны клиентам до тех пор пока у вас есть то что способно удовлетворить их потребность, пока у вас есть то что является очень важной частью их, и клиенты очень нуждаются в приобретении и получении от вас товара или услуги, именно поэтому и думают о вас как об источнике получения!
На этом этапе, очень важно не упустить возможность увеличить доверие между вами и покупателями, узнать что им еще нужно узнать и собрать побольше о них информацию, чтобы завтра и после завтра предугадывать желания клиентов снова и продавать и продавать - удовлетворяя потребность. Тогда они будут вашими постоянными клиентами.
Шаг маркетинга №7
Очень важный момент состоит в том чтобы понимать разницу в поведенческой модели разных сегментов рынка. Только тогда владелец своего бизнеса сможет преуспеть, когда разовьет в себе, то что можно сказать воображение покупателя!
Необходимо четко для себя понять, что на мотивацию по приобретении оказывают влияние слабые голоса в голове вашего клиента, которые вторят: " А возможно я смогу приобрести этот продукт рядом", или " Этот цвет платья не похож на тот который бы я хотела купить в другом месте", или " О этот как раз то что я искал!!!!"
Нужно быть очень тонко чувствовать натяжение лески, как при ловле рыбы на форель, когда форель почуяв во рту что то острое сразу выплевывает, и если неопытный рыбак впервые рыбачит на форель, он будет пропускать рыбу за рыбой, так как не будет чувствовать малые колебания лески. Точно также и с клиентами нужно быть очень внимательными и чуткими, то насколько вы оказываете на их покупательское поведение, на их культурные запросы, и до мотивов приобретения.
Когда вы сможете развить в себе это чувство, которое способно помоч вам наперед предвидеть основные потребности клиента, то вы постепенно будете приобретать новых клиентов и будете бизнесменом, который знает как на самом деле удовлетворить нужды покупателя.
Шаг маркетинга №8
Нужно понять то что люди делают бизнес с людьми, и именно поэтому нужно научить своих сотрудников профессиональному подходу к продажам и всех ваших служащих, которые задействованы в обслуживании клиента. Так как роль рекламы - это привести покупателей к двери вашего бизнеса. А навык продажи делает из потенциальных клиентов в покупателей. Обязательно увеличьте свои действия по маркетингу путем увеличения вашей стратегии к продаже, методом того чем обладаете сами, всем служащим и работникам вашего бизнеса.
Поэтому развитый навык продажи вашего персонала, не менее важно, как и навыки вашего менеджера по рекламе.
